Politique de confidentialité



1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

L'Éclairante – Gîtes & Bien-être
Campana Claire
298 Chemin des Ambards
leclairantelocation@gmail.com

07 81 14 50 44


2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • dates et informations relatives au séjour ;
  • nombre de voyageurs ;
  • informations nécessaires au traitement et au suivi de la réservation ;
  • informations nécessaires au paiement, celui-ci étant traité par le prestataire de paiement concerné.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande ou à l'exécution de votre réservation.


3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et gérer vos demandes de réservation ;
  • confirmer et gérer votre séjour ;
  • communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
  • effectuer les paiements et remboursements nécessaires ;
  • vous transmettre les informations utiles à votre séjour ;
  • répondre à vos demandes et réclamations ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.


4. Base légale

Le traitement de vos données est principalement fondé sur :

  • l'exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réservation et à la gestion de votre séjour ;
  • le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et gérer les demandes qui nous sont adressées ;
  • votre consentement, lorsqu'il est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.


5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires à la gestion de votre réservation et de votre séjour.

Cela peut notamment inclure :

  • Smoobu, notre outil de gestion des réservations et de notre site internet ;
  • les prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • les autorités administratives lorsque la loi nous y oblige.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et de la relation avec le client.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous impose une durée de conservation, notamment pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées sur demande.


7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d'un droit :

  • d'accès à vos données ;
  • de rectification ;
  • d'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • de limitation du traitement ;
  • d'opposition à certains traitements ;
  • de portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

leclairantelocation@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).


8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies permettant de mesurer l'audience ou d'améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.


9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.


10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de notre activité.

Dernière mise à jour : septembre 2026